Condiciones Generales de Venta
Está consultando las páginas web de Orion Hispania S.A., domiciliada en Trav. Les Corts 231 -233, E-08028 Barcelona, Espana,Gerente: Dirk Rotermund. Delegado para la protección de datos: S. Götz CIF A63054845
Tel. +34 93 3630660 Fax. +34 933630533
Emai: Atención al cliente
1. Campo de aplicación
Las presentes condiciones generales reglamentan las condiciones de contratación para cualquier contrato con Ud., nuestro cliente. Cualquier modificación por parte del comprador no tendrá ninguna validez.
2. Realización del contrato
Los pedidos son obligatorios y serán aceptados por Orion mediante la confirmación del pedido o mediante el mero suministro del pedido dentro de un lapso de dos semanas.
El comprador declara por su parte mediante la realización del pedido:
- Ser mayor de edad y con pleno uso de sus facultades mentales
- La exactitud y veracidad de todos los datos aportados durante el proceso de registro y compra
- Ser titular de la tarjeta con la que realiza el pago, o de la cuenta bancaria desde la que realiza la transferencia.
- Tener autorización para la recepción en la dirección proporcionada para la entrega del pedido
- Tener conocimiento de la composición y forma de uso de los productos
3. Información sobre el derecho de desistimiento
El comprador dispone de un lapso de 14 días hábiles para ejercitar el derecho de devolver la mercancía sin indicar los motivos (mediante p. ej. correo, fax, e-mail) por escrito. El plazo empieza con la recepción de la mercancía. Para hacer válida la devolución, el comprador se compromete a informarnos sobre la misma por correo electrónico a: Atención al cliente.
Según lo establecido en el art. 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrá ejercerse desistimiento de aquellos productos que hayan sido desprencitados. Los productos devueltos deben estar intactos y completos en sus embalajes originales. Cualquier manipulación realizada sobre los mismos anula automáticamente el derecho de devolución. Por razones estrictamente de higiene debido al uso íntimo que se desprende de este tipo de productos, estas condiciones tienen que ser cumplidas.
La mercancía a ser devuelta deberá ser enviada a la siguiente dirección:
Orion Hispania S.A. (Devoluciones)
Trav. Les Corts 231,
08028 Barcelona
Luego de haber comprobado el estado de los artículos devueltos, se realizará la devolución del importe correspondiente al importe del producto o productos devueltos mediante transferencia bancaria. El comprador nos ha de facilitar un número de cuenta bancaria válidad para dicho efecto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador y tambíen en el caso de cambio de un producto por otro.
El derecho de desistimiento no está vigente si se trata de productos exclusivamente confeccionados según los deseos o necesidades personales del comprador o cuya reexpedición no sea apropiada.
4. Cambios en precios/productos y reserva de suministro
Están en vigor los precios (incluyendo IVA) del catálogo actual más el importe de los gastos de envío. Orion se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios.
Orion se reserva el derecho de no aceptar pedidos, así como de no ejecutar pedidos en el caso de que esté agotado el producto pedido. En este caso se lo comunicará a Ud. inmediatamente y habrá un reembolso sobre el valor pagado.
5. Forma de pago y entrega
Todas las compras se pueden efectuar mediante pago anticipado o contra reembolso a lo que suman los gastos de envío actuales.
6. Reserva de propiedad
Hasta que el importe total del precio de compra no haya sido pagado, la mercancía entregada quedará en propiedad de Orion, caso que nunca podrá estar influido por la expiración del plazo de desistimiento.
7. Productos defectuosos
Si al recibir la mercancía, alguno de los productos se encontrara en un estado defectuoso, nos encargaremos con la mayor atención de poner remedio inmediatamente según las normativas vigentes.
Para hacer la devolución de productos defectuosos, el comprador se pondrá en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico atención al cliente en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción. Los gastos de envío estarán a cargo del comprador temporalmente, hasta que se realice la verificación sobre el estado del producto devuelto. Después de haber hecho el control pertinente, y encontrada la causa del defecto, se procederá a la reposición del mismo producto a nuestro cliente, o de uno de características similares. En el caso de que el producto ya no este disponible y un artículo similiar no es de agrado del cliente se abonará el importe correspondiente a la cuenta del cliente para una compra posterior. Igualmente haremos efectiva la devolución del importe de los gastos de envío que estuvieron a cargo del cliente para devolvernos el producto defectuoso.
8. Protección de datos
Nosotros compilamos, elaboramos y utilizamos en el marco de las disposiciones legales aquellos datos que son necesarios para que podamos responder justamente a nuestras obligaciones ante nuestros clientes.
La transferencia de datos a terceros, solamente tiene lugar si usted nos brinda su autorización expresamente para ello.
Nota:
Para revocar el permiso de transferencia de datos a terceros, puede dirigirse a nuestro encargado de protección de datos por vía postal a la siguiente dirección: Orion Versand GmbH & Co. KG, Schäferweg 14, 24941 Flensburg, Alemania o responsable para asuntos concernientes a la protección de datos: S. Götz
9. Legislación aplicable
El contrato y las Condiciones Generales de Contratación se rigen exclusivamente por las leyes europeas.
Actualizado: Enero 2011