Nej. Det er desværre ikke muligt, først at betale når varen ankommer, hvis faktureringsadressen og leveringsadressen ikke er ens.
På følgende sider finder du svar på ofte stillede spørgsmål.
Nej. Det er desværre ikke muligt, først at betale når varen ankommer, hvis faktureringsadressen og leveringsadressen ikke er ens.
Ja, også selvom forsendelsen leveres til en pakkestation eller afvigende leveringsadresse.
Vær venlig, at angive din gamle og nye adresse.
Din forespørgsel skal nå os i form af e-mail inden klokken 12 den samme dag. Så vi kan nå, at tage stilling til den.
Når du er registreret i onlineshoppen har du mulighed for at selv annulere ordren i løbet af 30 minutter efter afsendelsen af bestillingen.
Nej, produkterne tilføjes din bestående bestilling hvis det er muligt.
Forsendelsesomkostninger 29 DKK. Du skal betale din faktura inden 14 dage. Der foretages et kreditcheck hos CRIF.
Forsendelsesomkostninger 29 DKK. Vi accepterer Dankort, Visa og Mastercard.
Nej, vi refunderer beløbet på samme måde, som du gennemførte betalingen. Ved forudbetaling via bankoverførsel bedes du oplyse din bankforbindelse på retursedlen.
Din bestilling ligger klar til afhentning i 14 dage.
Med fakturakopien, som du har modtage på e-mail, og gyldig ID kan du afhente din bestilling i den valgte butik. Du henvender dig blot til personalet i butikken.
Du kan aflevere produktet i en af ORION butikkerne og vi overtager returneringen for dig, eller du sender selv produktet direkte retur til os. Til dette formål finder du en fortrykt adresselabel - dog er det i dette tilfælde dig, der står for forsendelsesomkostningerne.
Så snart din bestilling er ankommet til den af dig udvalgte butik, få du en besked på e-mail. Medbring venligst et udprint af din fakturakopi samt gyldig ID ved afhentning. Alternativt kan du fremvise fakturakopien på din mobiltelefon eller tablet.
Når du indtaster din bestilling, kan du i feltet ”leveringsadresse” vælge den butik, som du ønsker at afhente din bestilling i. Butikken vælger du ud fra en liste, som du får vist. Alle produkter fra din bestilling leveres til den valgte leveringsadresse. Så snart din bestilling er ankommet til butikken og klar til afhentning, modtager du en besked på e-mail.
Din retslige returret på 14 dage starter med afhentning af pakken i ORION butikken.
Nej, afhentning kan kun ske personligt og ved forevisning af gyldigt ID og fakturakopi. Fakturakopien modtager du på e-mail, når du har afgivet din bestilling.
Når din bestilling leveres til en af ORION butikkerne, opkræves der ikke forsendelsesomkostninger. Så snart du ved din bestilling vælger leveringsmåden ”Click & Collect”, fjernes forsendelsesomkostningerne fra indkøbskurven.
Nej. Vi kan ikke få indflydelse på din pakkes leveringstidspunkt. Vi har kun indflydelse på hvornår pakken skal forlade vores lager.
Vores varer kommer i en neutral pakke. Vi bruger en by med postnummer som afsender. Navnet „ORION“ nævnes ikke på pakken og heller ingen oplysninger om dens indhold.
Vi forsender udelukkende med PostNord.
Som regel mellem 1 og 3 hverdage.
Fra en værdi af DKK 600
Ja, det er muligt, at bestille som firma. Det er bare vigtigt, at der angives en kontaktperson (For- og efternavn inklusiv fødselsdag). Det er ikke muligt at betale på regning hvis man køber som firma.
Nej. PostNord tilbyder fra 01.01.2017 ingen forsendelser pr. efterkrav.
Ja, angiv din fysisk adresse som sædvanligt. Du kan bruge dit navn, pakkeboksnummer, ID-nummer og byen hvor pakkeboksen befinder sig.
Nej, vi sender desværre ikke til en postboks.
Vi tilbyder desværre ikke express forsendelse.
Nej. Vi bruger Postboks 260, 6330 Padborg som afsender. Der er ingen reklame eller logoer at finde på pakken.
Enten er dit brugernavn allerede taget, eller indeholder ordet „ORION“.
På vores startside kan du vælge ”glemt password”. Her kan du logge ind med dit brugernavn og din fødselsdato. Hvis dette ikke er muligt har du formentlig kun registreret dig som gæst. I dette tilfælde er dine informationer ikke gemt og du bliver nød til at registrere dig igen.
Angiv dine data og dit kundenummer under vores kontaktformular og vi stopper forsendelsen af reklamer.
Hvis du vil sende dine varer retur brug venligst udelukkende PostNord.
Send pakken venligst som "postpakke home" til ORION Postordre ApS, Postboks 260, 6330 Padborg.
OBS: Pakken skal ikke sendes til en pakkebos pga. at vi ikke får koderne til at åbne pakkeboksen.
Du kan sende din pakke retur indenfor de lovpligtige 14 dage, efter modtagelse af pakken.
Ja, du betaler selv for returportoen. Er waren defekt lægger du selv ud for portoen, men får det erstattet af ORION.
Nej, vi sender kun indefor Danmarks grænser. Vi sender desværre ikke til Grønland og Færøerne pga. toldreglerne.
Vær venlig at orientere dig efter størrelsestabellen.
Vi anbefaler at vaske i hånden med et egnet vaskemiddel. Vandets temperatur bør være håndvarmt.
Vores produkter overvåges regelmæssigt af internationale overvågningslabratorier såsom Bureau Veritas og tyske TÜV Rheinland. Hertil sørger vores gennemtænkte produktudvælgelse, omfattende kontrol af alle vareindgange og vores kvalitetsmanagementsystem for produktsikkerhed.
Alle ORION-produkter bliver kontrolleret ved hjælp af et kriteriums-katalog, der er udviklet af ORION i samarbejde med TÜV Rheinland og Bureau Veritas med udgangspunkt i EU-legetøjsretningslinjerne, inden de optages i vores sortiment. Vores leverandører informeres regelmæssigt om EU-retningslinjerne og der overvåges om de overholdes. Omsorgsfuld gennemgang af alle vareindgange, regelmæssige stikprøver af bestående varer og kvalitetsprøver af udgående forsendelser garanterer en maximal sikkerhed.
Lugten afhænger af materialet. Denne forsvinder dog for det meste efter den anbefalede vask med varmt sæbevand. Vær opmærksom på, at vandet ikke lander inde i vibratoren. Hvis dette ikke er nok, kan du opbevare produktet et sted med frisk luft. Lugten skulle være væk efter et par dage. Er du meget følsom anbefaler vi, at du vælger produkter i silikone eller et silikonelignende materiale såsom TPR & TPE, hvilke har mindre egenlugt.
De såkaldte blødgøringsmidler bruges i især PVC-produkter. ORION bruger ingen sundhedsskadelige Phthalater, men reserveblødgøringsmidler, som for eksempel DINCH.
Nogle af vores produkter indeholder små kugler der indeholder plejeprodukter. Disse opløses ved anvendelse og giver ingen grund til bekymring. Vores produkter kontrolleres regelmæssigt og gennemgår en omfattende kontrol inden de optages i sortimentet.
Vores kondomer er lavet af naturgummilatex. Hvis du har en latexallergi anbefaler vi kondomer lavet af PU (nærmere forklaring i vores materialeguide).
Din glidecreme indeholder Glycerin. Dette stof kan frembringe en varmende effekt, der kan opffattes som „brændende“ af følsomme personer. Mærker du dette anbefaler vi durex "Naturals" Art.-Nr. 625515.
Kondomstørrelsen var fastlagt i EN600 inden den blev afløst af den internationale DIN EN ISO 4074. Denne besiger, at kondomer mindst skal være 16 cm lange og at den nominelle bredde skal stå på pakken. Vores Secura kondomer er for det meste 182 cm lange og 5,2 cm brede.
Bruger du massageolier på tekstile lagner gør vi opmærksom på, at det er olier der tages i brug. Der kan ikke garanteres, at alle „sporene“ kan fjernes ved efterfølgende vask. Vi anbefaler brugen af vores laklagner som for eksempel Lak-lagen 200cm*230cm Art.Nr.- 250465
Vibratoren indeholder en motor der får toyet til at vibrere. Disse svingninger/vibrationer opfattes som noget meget behageligt. En vibrator kan bruges til klitoral, vaginal og anal stimulering, men også til stimulering af penis eller brysterne. Dildoer indeholder ingen motor og vibrerer derfor heller ikke. De egner sig til vaginal og anal stimulering.
Vi anbefaler at bruge en vandbaseret glidecreme. Glidecremer der indeholder olie angriber dit toys materiale. Brug ikke toyet på sygt eller irriteret hud. Kvinder og mænd med følsom hud eller hud der har en tendens til allergi bør kun bruge toys sammen med et kondom.
Toys i forskellige materialer bør opbevares adskilt. Vi tilbyder en fløjlspose Art.-Nr. 510483 til opbevaringen af vores toys. Sådan opbevares dine sextoys diskret og rigtigt.
Vi anbefaler dig, at rengøre dine toys inden første brug og efter følgende brug med lunkent sæbevand. Vær opmærksom på, at vandet ikke lander inde i vibratoren. Til hygiejnisk rengøring anbefaler vi ORION toy cleaneren Art.-Nr. 630292.
Potens-pumpen efterligner den naturlige erektionsproces idet den danner et undertryk. Undertrykket sørger for, at blodomløbet stiger og sørger for at penis bliver stiv og svulmer op. Manchetten gør, at du kan lukke pumpen lufttæt om kroppen så der kan dannes en høj grad af vakuum. Derfor bør du bruge rigeligt med glidecreme (også i kønsbehåringen – det er endnu bedre af barbere hårene omkring penisroden), for at opnå en optimal forsegling/lufttæthed. Vær opmærksom på, at penispumper kan danne et meget stærkt undertryk der kan medføre skader. Hvis du mærker ubehagelige hudirritationer eller spændinger ved brug bør du stoppe med det samme. Brug ikke penispumpen på sygt eller irriteret hud – heller ikke på inficerede hudpartier.