Kjøpsvilkår

Forbrukerinformasjon og alminnelige kjøpsvilkår
for ORION Norge Postordre AS, Org. Nr. 971.234.326, Trondheimsveien 47, 0560 Oslo

Alle bestillinger betraktes som bindende.Vi oppfyller bestillingen ved å sende varene eller en ordrebekreftelse innen to uker.

Normal leveringstid er 1 uke.

I henhold til Forbrukerkjøpsloven gir vi 14 dagers returrett på bestilte varer.
Det holder at varene er poststemplet senest 14 dager etter at de er mottatt (evt. hentet på postkontoret).

Sammen med returvarer må det iht. Forbrukerkjøpsloven alltid sendes et utfylt returskjema. Dette finnes på baksiden av fakturaen som følger varene.Vi tar ikke CD-ROM, DVD, Video eller brukte intimartikler i retur. Nevnte varer kan kun returneres ved defekt, og vil bli erstattet med ny vare så snart som mulig.Varer som er spesielt tilpasset en kunde kan ikke returneres.

Pakker, undertøysett og andre varer som består av flere deler må tilbakesendes komplett, hvis ikke kan ikke returen behandles. Varer som sendes tilbake skal være i samme stand som de var ved mottak, og artiklene skal ikke tas i bruk. Unntatt fra dette er naturligvis varer som krever prøving for å avgjøre om de passer.Vær oppmerksom på at sexleketøy og hjelpemidler regnes som brukt dersom disse prøves.

Returvarer som sendes som postoppkrav til ORION Postordre vil ikke bli hentet.Vær oppmerksom på at vår returadresse ikke er den samme som vår vanlige postadresse. Riktig returadresse er uthevet på returskjemaet.Vi anbefaler at varer som returneres sendes som pakke, slik at det finnes mulighet for å etterspore denne dersom den kommer bort i posten. ORION Postordre tar ikke ansvar for returvarer som kommer bort i posten. Krav om erstatning må da rettes til posten Norge BA.

Ved defekt har ORION Postordre iht. Forbrukerkjøpsloven adgang til å kreve at vi får utbedre/erstatte varen med ny vare før kunden eventuelt kan kreve pengene tilbakebetalt.

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss Orion Postordre Norge AS
Trondheimsveien 47, 0560 Oslo
Tlf.: 23 24 43 00, Fax: 23 24 43 01, e-post: post@orion-erotikk.no
på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev sendt med post, telefaks eller e-post).

Du kan benytte det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også elektronisk fylle ut og sende angreskjemaet eller en annen utvetydig erklæring på vårt nettsted www.orion-erotikk.no/angrerett. Dersom du benytter dette alternativet, sender vi deg umiddelbart et mottaksbevis på et varig medium (f.eks. via e-post).

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.

I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene som inntreffer først.

Du må returnere varene eller levere dem til oss, uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag du underrettet oss om at du ville gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

OBS:

Unntak fra angreretten:

Sending av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke uten videre kan returneres, og som er åpnet av kunden etter levering.
Sending av forseglede lyd- eller forseglede bildeinnspillinger, eller dataprogram hvor forseglingen er brutt av kunden.

Dersom varer avbestilles etter at de er utsendt, forbeholder vi oss retten til å kreve dekning av eventuelle portoutlegg etc. i forbindelse med forsendelsen.

Dersom en forsendelse ikke blir hentet, gjelder som i ovenstående tilfelle at vi krever dekning av våre utlegg, p.t. kr 200,-. Ved retur av varer ber vi om at kontonummer oppgis på returskjemaet dersom pengene ønskes tilbakebetalt. Dersom ikke kontonummer er oppgitt, vil postens gebyr for postanvisning bli fratrukket tilbakebetalingen, p.t. kr 50,-. Tilgodehavende for returvarer kan også settes på tilgode på kundekontoen, og vil automatisk bli fratrukket neste bestilling.

Dersom ORION Postordre ikke er i stand til å oppfylle bestillingen, forplikter vi oss til å sette eventuelle forskuddsbetalinger på tilgode, eller utbetale beløpet dersom dette er kundens ønske. ORION Postordre garanterer for alle tilgodehavender til kunder, og vil på forespørsel utbetale disse.

Varene sendes sammen med faktura i pakken, eller du kan forskuddsbetale. Dette kan gjøres kontant (sendes rekommandert), til vår konto eller med kredittkort. For alle typer forsendelser tilkommer forsendelsesomkostninger, p.t. kr 89,-. Ved postoppkrav tilkommer oppkravsgebyr, p.t. kr 60,-. Ordrer over kr 1.000,- sendes portofritt. Vi tar forbehold om endringer i disse satsene. Kredittkortkontoen din belastes først når varene sendes fra lageret.

Forskuddsbetaling av varer kan gjøres ved å betale inn varebeløpet pluss porto til vår konto 7874.05.60319, eller ved å sende kontanter. Av hensyn til Postloven må kontanter sendes rekommandert.Vi forbeholder oss retten til å vente med å sende varene til a) vi har mottatt betalingen, eller b) pengene har kommet inn på vår konto.

Det gjelder til enhver tid aktuelle priser som er oppgitt i våre nyeste kataloger. Pris/tilbud i en katalog gjelder kun til neste katalog utkommer, hvilket skjer månedlig. Nøyaktig dato for utgivelsen kan av hensyn til postgang etc. variere noe. Hovedkatalogen utkommer én gang pr. år, og disse prisene er gyldige i denne perioden.Vi tar forbehold om endringer som skyldes økning i toll, porto eller valutakurser.

Eventuelle tilgodelapper, verdikuponger, rabattkort eller liknende som er utstedt av ORION Postordre kan ikke utbetales i kontanter eller settes på tilgode dersom ikke dette er spesielt uthevet på verdikupongen. Nevnte kuponger gjelder kun i den perioden som er angitt, og kun til neste katalog utkommer dersom ikke annet er uttrykkelig uthevet. Det samme gjelder for tilbud om gratisartikler eller spesielt nedsatte artikler i katalogene. Tilgodelapper, verdikuponger og liknende kan ikke brukes i butikken med mindre dette er spesielt angitt.

For alle bestillinger gjelder Forbrukerkjøpsloven og eventuelle andre relevante lover. ORION Postordre har ikke adgang til å avtale dårligere vilkår enn det loven fastsetter, og eventuelle slike avtaler vil derfor være ugyldige. Vi bestreber oss på å følge alle lover og regler som er relevante for vår virksomhet, og gir med dette deg som kunde vår garanti på at du får den behandling du har krav på.

ORION Postordre benytter dine persondata utelukkende til behandling av bestillinger og returer, samt til utsending av reklame/informasjonmateriell pr. post eller e-post. Vi har 18 års aldersgrense på våre produkter, og forbeholder oss retten til å avvise kunder dersom vi har grunn til å mistenke at denne betingelsen ikke er oppfylt.

Vi tar forbehold om feil i tekster og priser i nettbutikken og i katalogene.

Dersom du har spørsmål, vennligst kontakt kundeservice på 23 24 43 00 eller Skriv til oss!

Oppdatert: 13.06.2014

• Hjertelig velkommen
• ORION kundeservice
• Betaling
• Datasikkerhet
• Levering
• Angrerett
• Impressum
• Kjøpsvilkår
• Deltakelsesvilkår
• Mål og størrelse
• Materialoversikt